Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 188cm

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 188cm ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 188cm.co cùng toàn bộ ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Nền tảng" — website 188cm.co, ứng dụng di động 188cm và mọi giao diện truy cập dịch vụ của 188cm.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập nhằm sử dụng các dịch vụ của 188cm.
• "Số dư" — tổng tiền thực có trong ví chính của Tài khoản, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi được 188cm cấp theo chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch cá cược" — bất kỳ hành vi đặt cược nào sử dụng Số dư hoặc Tiền thưởng trên Nền tảng.
• "KYC" — quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188cm, bất kể phương thức truy cập (web, app, API). Các điều khoản bổ sung có thể được áp dụng riêng cho từng loại dịch vụ cụ thể (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ) và được công bố kèm theo trong phần mô tả dịch vụ tương ứng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188cm, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tự loại trừ đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ; cam kết cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Chưa từng bị 188cm khoá tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

2.1. Quy Trình KYC Bắt Buộc

Người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình KYC (xác minh danh tính) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng nạp tiền vượt mốc 50.000.000 VNĐ. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực, cả 2 mặt.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tuỳ thân (selfie with ID) chụp rõ mặt và tên.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) khi được yêu cầu bổ sung.

Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP hoặc thiết bị sử dụng) chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 188cm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người thân đứng tên — là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 188cm khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất, không sử dụng lại cho tài khoản khác.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 188cm (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Đăng xuất hoàn toàn khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) thay đổi. 188cm không chịu trách nhiệm nếu Người dùng không nhận được thông báo quan trọng do thông tin liên lạc đã lỗi thời.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

188cm chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được ủy quyền chính thức. Tất cả nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính Người dùng — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Người dùng đã hoàn thành KYC và tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường. 188cm xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian:

• Rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 15 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...): 15 phút – 2 giờ.
• Rút USDT: 1 – 4 giờ tuỳ tắc nghẽn mạng blockchain.

4.3. Chống Rửa Tiền (AML)

188cm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. 188cm có quyền và nghĩa vụ báo cáo cơ quan chức năng về bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu nghi ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp đều có nguồn gốc hợp pháp.

Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt Cược & Xác Nhận

Khi Người dùng xác nhận một lệnh cược trên 188cm, giao dịch đó được coi là cuối cùng và không thể huỷ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ số tiền cược, tỷ lệ kèo và điều kiện trước khi xác nhận.

5.2. Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao được xác định bởi các hệ thống kiểm định độc lập và phần mềm RNG được chứng nhận. 188cm không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Tiền thắng được ghi nhận tự động vào Số dư của Người dùng ngay sau khi kết quả chính thức.

5.3. Cá Cược Bị Vô Hiệu

188cm có quyền vô hiệu hoá một lệnh cược và hoàn trả tiền gốc trong các trường hợp sau:

• Hệ thống cung cấp tỷ lệ kèo sai sót rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu.
• Sự kiện thể thao bị huỷ, hoãn quá 24 giờ mà không có kết quả chính thức.
• Phát hiện Người dùng sử dụng phần mềm gian lận, robot cá cược hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Lệnh cược được đặt sau khi kết quả thực tế đã xảy ra (cá cược sau sự kiện).

Điều Kiện Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 188cm được áp dụng theo điều kiện riêng công bố kèm theo mỗi chương trình. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

6.1. Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x25 nghĩa là cần cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ.

• Tiền thưởng casino: vòng cược từ x20 đến x40 tuỳ loại chương trình.
• Tiền thưởng cá cược thể thao: vòng cược từ x5 đến x10, chỉ tính kèo từ tỷ lệ 1.50 trở lên.
• Tiền thưởng nổ hũ: vòng cược từ x30 đến x50, có thể bị giới hạn theo từng game cụ thể.

6.2. Các Hạn Chế Khác

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và hộ gia đình.
• 188cm có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống 188cm.
• 188cm bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính; có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 188cm để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 188cm (rửa tiền).
• Tạo tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch một cách gian dối ("chargeback fraud").
• Đăng nội dung gây hại, phỉ báng, hoặc có hành vi quấy rối trong hệ thống chat hỗ trợ của 188cm.

Chơi Có Trách Nhiệm

188cm coi trọng sức khoẻ và sự an toàn của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính — không phải cách kiếm tiền ổn định. 188cm cung cấp các công cụ sau để Người dùng duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khoá tài khoản: Khoá tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu chấm dứt tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn; 188cm sẽ không tái kích hoạt trong mọi trường hợp.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ đội hỗ trợ 188cm qua Live Chat 24/7. Tất cả thông tin được giữ bí mật hoàn toàn.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 188cm — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, hình ảnh, âm thanh, logo, văn bản, mã nguồn, thuật toán và thiết kế trải nghiệm người dùng — là tài sản trí tuệ độc quyền của 188cm hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, khai thác dữ liệu (data scraping) hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng 188cm vì mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ 188cm. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

188cm cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 188cm không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) không thuộc kiểm soát trực tiếp của 188cm.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Lỗi kết nối Internet, thiết bị hoặc phần mềm phía Người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 188cm trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đình Chỉ Tạm Thời

188cm có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi điều tra các trường hợp: nghi ngờ gian lận, giao dịch bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian đình chỉ, Người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

11.2. Khoá Tài Khoản Vĩnh Viễn

188cm có quyền khoá vĩnh viễn và chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 7 (Hành vi bị cấm).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động rửa tiền hoặc liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.

11.3. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 188cm. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 188cm, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ 188cm trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: 188cm xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt thoả thuận, tranh chấp được đưa ra trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản

188cm bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.3 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của 188cm, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7: Biểu tượng chat ở góc dưới bên phải Nền tảng 188cm.
• Thời gian phản hồi: Email trong vòng 24 giờ; Live Chat trong vòng 3 phút.